Nos Conditions Générales d'Utilisation

Sarl Mercure est la société gestionnaire du site mercure-services.com

Capital de 7622.45 euros

N° SIREN : 382119436

N° SIRET : 38211943600063

TVA intracommunautaire : FR01382119436

Mail : contact @ mercure-services.com

Standard Sarl MERCURE : 01 56 72 15 15

Adresse Sarl MERCURE : 36 lot le Grand Haut des Vignes, 57770 MOUSSEY

Les services proposés se segmentent en 4 parties :
- Réponse téléphonique: Un secrétariat téléphonique basé en France ouvert 64h/semaine toute l'année sans interruption (sauf dimanche et jours fériés)
- Gestion d'agenda: Un agenda bénéficiant de l’agrément HDS (Hébergeur de Données de Santé) accessible en ligne 24h/24h
- La prise de rendez-vous en ligne: Mise en ligne de site internet personnalisé https répondant aux normes RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) avec la possibilité de prendre rdv ou via notre site dédié de prise de rendez-vous.
- Application Mobile: Une application mobile permettant de suivre rendez-vous et messages.



Collecte de données

Sarl Mercure collecte des données personnelles:
Lorsque vous naviguez sur les services proposés
Si vous avez un agenda en gestion chez nous c'est UBICENTREX qui gère et stocke vos données



Quelles sont les données collectées et pourquoi ?

Lorsque vous visitez l’un des services, que vous ayez un compte utilisateur ou non, des cookies, des logs de serveurs et d’autres méthodes collectent vos données. Ces données permettent d’établir des statistiques d’utilisation des services, d’optimiser les sites, de faire du debugging pour détecter d’éventuelles erreurs, de modérer efficacement les services, et d’une manière générale, sont utilisées pour permettre le bon fonctionnement des services.

Concernant les statistiques, c’est le service Analytics de Google qui s’en charge.

Concernant vos données personnelles (emails, nom, prénom, adresse IP…etc.) c’est uniquement dans le cas de création d’un compte client via notre agenda UBICENTREX (répondant au RGPD, avec serveurs HDS)
Architecture de l'agenda UBICENTREX accessible ici

Attestion RGPD UBICENTREX accessible ici

Ces données personnelles collectées dans le cas de création d’un compte sont utilisées:
-Pour vous notifier de l’activité en cours sur les services

-Pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe et garantir la sécurité de votre compte utilisateur

- Les données personnelles additionnelles que vous pourriez fournir pour agrémenter votre compte peuvent être modifiées et effacées à tout moment.

UBICENTREX stocke vos données aussi longtemps que votre compte utilisateur reste actif.



Comment modifier, voir, télécharger et supprimer mes données ?

Vous pouvez voir et éditer via les paramètres de votre compte, l’ensemble de vos données personnelles.
Vous pouvez également télécharger l’ensemble de vos informations et bien évidemment supprimer une partie ou l’ensemble du contenu.
Vous pouvez aussi nous contacter directement par email (contact @ mercure-services . com) pour toute information complémentaire ou demande d’aide relative aux données personnelles.



Où vos données sont-elles stockées ?

Toutes les données personnelles conservées par Sarl Mercure sont hébergées chez Online SAS

Toutes les données personnelles conservées par UBICENTREX sont réparties sur 2 hébergements:
Hébergement agréé données de santé (HDS) : Equinix PA2 Aubervilliers Fiche technique : Equinix PA2 SAS au capital de 535 627 795,30 € RCS de Paris 429 840 853 114, rue Ambroise Croizat 93200 Saint-Denis
Hébergement agréé données de santé (HDS) : Equinix PA5 Saint-Denis Fiche technique : Equinix PA5 SAS au capital de 535 627 795,30 € RCS de Paris 429 840 853 114, rue Ambroise Croizat 93200 Saint-Denis



Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies persistants afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies sont conservés sur votre ordinateur même après fermeture de votre navigateur et réutilisés lors des prochaines visites sur nos sites. Nous utilisons aussi des cookies afin de mieux comprendre comment vous interagissez avec nos sites et nos services afin d’améliorer ces mêmes sites et services.

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Samedi : 08h à 13h

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